Cómo elaborar un plan de contenidos en marketing digital
Por: Berta Cabezas Llàcer
Publicado: 19 de noviembre de 2024
Un plan de contenidos digital es un documento estratégico que define el tipo contenido que se debe publicar en redes sociales y web y los canales de distribución donde se publicará en función de tu negocio, el público objetivo y las metas que quieres alcanzar. Un plan de contenidos debe alinearse con tu plan de marketing, asegurando que cada acción de contenido esté en consonancia con los objetivos de la empresa.
Antes de adentrarnos en los pasos para crear un plan de contenidos, quiero aclarar algunos conceptos que a menudo generan confusión y se utilizan como sinónimos sin serlo: marketing de contenidos, plan de contenidos y calendario de contenidos.
Índice de Contenidos
¿Qué es el marketing de contenidos?
Es la estrategia global que se lleva a cabo para crear y distribuir contenido con el objetivo de atraer, involucrar y convertir a una audiencia específica.
Y entonces, ¿qué es un plan de contenidos?
Es la hoja de ruta que ejecuta tu estrategia, es decir, el documento que define todo el proceso del marketing de contenidos para tu empresa. Responde a las preguntas: qué se publicará, a quién va dirigido y por qué. En otras palabras, define qué contenido crearás, para quién y con qué propósito. Esto se obtendrá de un análisis previo de la situación de la empresa en el mercado, de la competencia y de las plataformas acordes a las metas de negocio.
¿Y si lo que quiero es un calendario de contenidos para redes sociales y web?
El calendario de contenidos es la herramienta que te ayuda a tener todo el plan de contenidos organizado y bajo control. Te permite saber quién se encarga de cada tarea, cuándo se publicará y en qué plataforma, asegurando que todo esté perfectamente alineado con tu estrategia. Normalmente, se prepara unos días antes de que empiece el mes que vas a planificar, para que puedas arrancar con claridad y sin estrés.
Para crear tu calendario de publicaciones, puedes usar herramientas como Hojas de Cálculo de Google, Notion, Google Calendar, existen también otras opciones que permiten hacer tablas y organizarlo todo de manera sencilla y visual. Lo importante es encontrar la herramienta que mejor se adapte a ti y a tu equipo.
Mi consejo es que la herramienta pueda ser modificada por varios usuarios, de forma que cada responsable pueda editar los detalles de su área. Por ejemplo: el redactor puede incluir el texto que va a acompañar la publicación, el Community Manager anotar si ya se ha publicado el contenido o el Project Manager puede saber el estado de cada una de las publicaciones.
Y ahora, sí, sigue leyendo que te iré contando paso a paso todos los detalles para realizar tu propio plan de contenidos:
✔️ Beneficios de un plan de contenidos digitales
Coherencia con los objetivos de negocio: Publicar contenido sin un plan es arriesgado. Puedes generar muchas interacciones, pero si no están alineadas con tus objetivos, no atraerán al público que realmente importa. Un buen plan asegura que cada publicación contribuya a mejorar tu reputación, darte a conocer y, sí, vender.
Optimización del tiempo: Sabes que crear contenido lleva tiempo. Desde la investigación hasta la publicación, cada paso requiere esfuerzo. Un plan te ayuda a enfocar ese esfuerzo en la creación de contenido que realmente genere resultados, optimizando tu tiempo y recursos.
Previsión y estructura: La falta de planificación puede hacer que el marketing de contenidos se vuelva una carga diaria. Con un plan claro, todo se organiza mejor. Sabes qué hacer, cuándo y cómo, sin sentir que el contenido te roba tantas horas de tu día.
Medición y posibilidad de mejora: Con un contenido bien planificado, medir el éxito y hacer ajustes se vuelve mucho más fácil. Al analizar lo que funciona y lo que no, puedes optimizar tu estrategia constantemente, asegurando un crecimiento sostenido y basado en datos reales.
✔️ Estructura de un plan de publicaciones
Este planning de publicaciones debe responder a conceptos clave como:
1️⃣ Objetivos
Los objetivos deben estar alineados con los de tu empresa y seguir la metodología SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo definido. No apuntes a metas inalcanzables; empieza con métricas realistas y útiles para tu negocio, planificando a corto, medio y largo plazo.
Ejemplos de objetivos SMART:
- Corto plazo: Conseguir 100 inscritos a un webinar en un mes.
- Medio plazo: Captar 200 leads con contenido descargable en seis meses.
- Largo plazo: Empezar a publicar dos vídeos mensuales dentro de 3 meses y alcanzar al menos 1.000 suscriptores en un año desde la fecha de inicio.
2️⃣ Definir el público objetivo o buyer persona
El público objetivo, también conocido como target, abarca un grupo amplio de personas que comparten características demográficas o intereses comunes, como edad, ubicación o preferencias generales.
En cambio, el buyer persona profundiza en esos datos. Es un perfil creado a partir de información específica que detalla aspectos como sus hábitos, objetivos, necesidades y problemas. Se trata de una representación ficticia basada en datos reales, diseñada para reflejar al cliente ideal que elegiría tus productos o servicios.
¿Tienes claro quién es tu cliente ideal? ¿Sabes quién desea comprar tu producto o contratar tus servicios? Si todavía no lo tienes claro, es fundamental definirlo para entender a tu audiencia: qué quiere, dónde lo encuentras y cómo adaptas tu contenido a sus preferencias.
Haz este ejercicio para definir tu propio buyer persona:
Datos demográficos: Edad, género, ubicación, nivel educativo, ocupación, situación familiar.
Intereses y comportamientos: Hobbies, redes sociales que usa, hábitos de consumo.
Puntos de dolor y necesidades: Problemas que tu producto/servicio puede resolver.
Objetivos y motivaciones: Qué le impulsa a buscar soluciones.
Preferencias de contenido: Tipos, frecuencia y formatos que prefiere.
Si quieres más información te invito a leer este artículo del blog en el que te cuento paso a paso como definir a tu buyer persona.
3️⃣ Define la intención y los pilares de contenido
La intención de cada contenido es el objetivo que está tratando de conseguir y los pilares de contenido son los temas principales que estructuran y dan coherencia a tu estrategia de marketing. ¿De qué vas a hablar en redes sociales o en tu blog y por qué? Estos conceptos los puedes usar estratégicamente y van a facilitarte mucho la selección de temas:
Pilares por objetivo
¿Qué meta quieres cumplir con tu última publicación? No existe una lista estricta de objetivos o intenciones que un plan de contenidos debe seguir para ser exitoso, puedes adaptarlos según las necesidades y la estrategia específica de tu negocio. Sin embargo, te mencionaré algunas de las intenciones más comunes y estratégicamente efectivas, que en conjunto ofrecen un buen rango para cubrir diferentes metas y conectar con tu audiencia:
Contenido para educar: enseña y resuelve problemas de la audiencia y te posiciona como un referente en el sector.
Contenido para inspirar: motivan y crean una conexión emocional.
Contenido para entretener: capta la atención de tu audiencia y consigue engagement.
Contenido para generar valor: aporta herramientas, consejos o información útil, demostrando el beneficio de seguirte o confiar en tu marca.
Contenido para vender: destaca las ventajas de tus productos o servicios y consigue conversiones.
Cada uno de ellos va a seleccionarse en función de a quién nos dirijamos y en que etapa del costumer joruney se encuentre. El costumer journey es un modelo que define en que momento se encuentra el potencal cliente respecto a la compra: decubrimiento, consideración, decisión o fidelización.
Pilares de contenido por temática
Se trata de personalizar los temas en función de tu tipo de negocio, las metas que quieres alcanzar en cada etapa y la audiencia específica a la que deseas llegar. Aquí es donde defines las áreas temáticas que mejor representen tu empresa y conecten con tu público objetivo. Por ejemplo:
Salud y bienestar: Si tienes un negocio en este sector, podrías elegir temas como alimentación saludable, rutinas de ejercicio, y salud mental.
Tecnología: Para empresas tecnológicas, los temas pueden incluir innovación, tendencias en IA, y guías de uso de sus productos.
Diseño de interiores: Podrías centrarte en optimización de espacios, sostenibilidad, y tendencias decorativas.
Combinar las intenciones con los pilares de contenido
La clave está en combinar ambos enfoques para generar contenido realmente efectivo. De cada temática, puedes crear publicaciones con distintas intenciones. Por ejemplo, si tu empresa se dedica a la Salud y el Bienestar, podrías elegir la temática de alimentación saludable. Para una intención educativa, podrías desarrollar un contenido que explique cómo crear un menú balanceado para toda la familia. Usando la misma temática, podrías hacer una publicación con intención de venta, promoviendo tu servicio de menús personalizados, o una publicación inspiradora donde muestres lo que comes en un día. Así, a partir de una sola temática, puedes generar múltiples publicaciones que aborden diferentes objetivos estratégicos.
Si quieres profundizar más en el desarrollo de los pilares de contenido y su relación con el costumer journey, accede a este artículo y podrás desarrollarlos paso a paso.
✔️ Tipos de contenido y formatos
En marketing digital, elegir el tipo de contenido y presentarlo en el formato adecuado puede marcar la diferencia entre pasar desapercibido y conectar realmente con tu audiencia. Aquí te explico el valor de cada uno de ellos para que puedas elegir el que más se adapta a tu tipo de negocio y tus metas:
Artículos en blog
Es el formato idóneo para posicionarte como experto en tu sector. Aquí puedes educar, inspirar y, la mejor forma de complementar la atracción de tráfico orgánico a tu web. Mi consejo: infórmate de las necesidades de tu buyer persona, escribe con empatía, resuelve las dudas que tienen tus lectores, y ofréceles respuestas claras y útiles.
Videos explicativos y tutoriales
¿Tienes algo que enseñar? Los videos son perfectos para ello. Desde guías paso a paso hasta consejos rápidos, son ideales para captar la atención en plataformas como Instagram o YouTube. Recuerda: un buen video no debe ser necesariamente una superproducción, tiene que aportar valor. Eso sí, ten en cuenta que el audio sea bueno y que la calidad de la imagen sea correcta. Recuerda que si un vídeo se escucha o se ve mal, no va a generar engagment.
Podcasts
Cada vez más personas consumen contenido en audio mientras van en coche, cocinan o hacen deporte. Un podcast puede ser una gran forma de llegar a tu público objetivo de manera cercana. Puedes compartir experiencias, entrevistas o debates sobre temas relevantes para tu nicho.
Infografías
A veces, los datos pueden ser abrumadores. Las infografías hacen que la información sea visualmente fácil de consumir. Ideales para compartir en redes sociales o acompañar un artículo extenso, estas piezas visuales logran simplificar lo complicado.
Historias de éxito y casos de estudio
Las historias reales son un gancho muy valioso en redes sociales. Explica cómo tus servicios o productos han ayudado a otros a alcanzar sus metas o muestra a tus clientes explicando el impacto positivo que generas en sus empresas.
Publicaciones interactivas
Como encuestas, cuestionarios o tests que involucren directamente a tu público. Este tipo de contenido te permite conocer mejor a tu audiencia. Además, fomentan la interacción y aumentan tu alcance en redes sociales.
Reels y TikToks
Son perfectos para contenido corto, visual y entretenido. Puedes mostrar el detrás de cámaras de tu empresa, consejos rápidos o incluso contenido basado en tendencias.
Guías descargables y e-books
Si quieres generar leads (obtención de datos de clientes potenciales ya interesados en tu marca), crear contenido más extenso como guías o e-books es la estrategia perfecta. Ofrece material interesante a cambio de un correo electrónico, y tendrás una base de datos lista para trabajar tu estrategia de email marketing.
Newsletters
Mantén a tu audiencia informada con contenido que pueda interesarle y que llegue directamente a su e-mail. Hay que ser cauto con este tipo de contenido, asegúrate de aportar valor en cada newsletter y enviarlo con una frecuencia coherente. La idea es que tus suscriptores esperen con ganas tus correos, no que los ignoren o les aborrezcan porque puede generar el efecto contrario.
Memes y contenido de humor
Si encaja con tu marca, un poco de humor siempre viene bien. Este tipo de contenido tiene un gran potencial para que se vuelva viral. Ten siempre en cuenta que el humor esté alineado con los valores de tu marca y procura evitar temas sensibles.
✔️ Aprovecha las ventajas de cada una de las plataformas en las que publicar tu contenido
Elegir las plataformas adecuadas para publicar tu contenido es esencial si quieres que tus esfuerzos realmente ayuden a lograr tus objetivos de negocio. Cada red social tiene su propia personalidad, sus ventajas y sus inconvenientes y debemos seleccionar las que se adaptan a nuestro negocio y tipo de cliente.
Estar presente en todas las redes sociales no siempre es una buena idea, la mejor estrategia es seleccionar las que nos van a aportar valor como empresa y ser capaces de descartar las que no.
Seguro que ya las conoces pero te cuento un poco mejor qué nos ofrece cada una para que te sea más sencillo tomar esta decisión:
Plan de contenido para Instagram: Visual y atractivo
Instagram permite un storytelling visual ideal para mostrar tu marca de forma atractiva, con una alta interacción gracias a las stories, Reels y publicaciones que fomentan el engagement. Ayuda a construir una identidad visual sólida y consistente, mientras facilita una conexión directa con los seguidores a través de comentarios y encuestas. Además, con funciones como Instagram Shopping, puedes convertir seguidores en clientes de manera sencilla.
Plan post LinkedIn: Planifica publicaciones y posiciona tu marca personal
LinkedIn es ideal para conectar con otros profesionales y establecerte como un experto en tu profesión. Es perfecto para compartir artículos o consejos relevantes sobre tu industria que aporten conocimiento a tu audiencia. Esta plataforma funciona especialmente bien si tu objetivo es atraer a profesionales del sector, directivos, o potenciales clientes que buscan soluciones empresariales o conocimientos específicos. Tener un plan de contenido bien pensado te permitirá destacar en el entorno profesional, fortalecer tu red de contactos y posicionarte como un referente en tu área.
Contenidos YouTube: Videos que aportan valor
YouTube es perfecto si tu audiencia busca contenido que requiere más tiempo y profundidad. Es la mejor plataforma para crear tutoriales detallados, entrevistas con expertos o videos informativos que demuestren tu experiencia y aporten valor real. Esta plataforma atrae a personas interesadas en aprender, investigar o profundizar en temas específicos, lo que la convierte en una gran opción si tu objetivo es construir una relación sólida y a largo plazo con tus seguidores. Invertir en contenido educativo y de calidad en YouTube puede ser muy buena opción para establecerte como un líder en tu sector y mantener a tu audiencia comprometida.
Podcast contenido: Crea conversaciones interesantes
Los podcasts son el formato perfecto para conectar de manera más íntima con tu público ya sea en Spotify, Audible o cualquier otra plataforma. Puedes hablar de temas de actualidad que les interesen, realizar entrevistas, o contar historias que mantengan a tus oyentes enganchados. Si buscas crear una relación duradera y establecer una conexión cercana con tus potenciales clientes, los podcasts son una de las mejores opciones.
Contenidos Blog: Mejora tu visibilidad y reputación con un plan de contenidos SEO
Los blogs son una plataforma esencial para atraer tráfico orgánico y mejorar tu posicionamiento en buscadores. Un blog ofrece la oportunidad de profundizar en temas y proporcionar contenido valioso que permanezca relevante con el tiempo. Un plan de contenidos SEO bien estructurado te permitirá escribir artículos optimizados que respondan directamente a las preguntas y necesidades de tu audiencia. Al ofrecer contenido útil y detallado, no solo mejoras tu visibilidad online y tus posibilidades de conversión, sino que también te posicionas como un referente en tu sector, generando confianza y credibilidad a largo plazo.
¿Llegar a tu audiencia con un plan de contenido para Facebook?
Facebook sigue siendo una plataforma que hay que tener en el radar cuando se realiza una estrategia, especialmente si tu público es amplio, diverso o de una generación que aún prefiere esta red social. Aunque algunas audiencias jóvenes han migrado a otras plataformas, Facebook sigue siendo un líder y puede ser una opción para conectar con comunidades locales o audiencias interesadas en temas específicos.
Estrategias creativas para tu plan en TikTok
TikTok se ha convertido en el lugar de la creatividad y la experimentación. Los videos cortos que muestran trucos o el contenido entretenido que humaniza tu marca es lo que se lleva. Si tu público objetivo es joven y buscas un enfoque fresco, dedicarle tiempo a planificar contenido para TikTok puede darte resultados interesantes.
Contenido en Twitter / X: La red social que te permite estar al día
Twitter es un espacio donde la inmediatez y la claridad mandan. Puedes compartir actualizaciones rápidas, hacer preguntas que generen interacción o proponer temas complejos en hilos fáciles de seguir. Si lo que buscas es mantenerte al día con las conversaciones importantes de tu sector y conectar de forma ágil, X (Twitter) tiene mucho potencial.
✔️ 8 herramientas útiles para crear un plan de contenidos digitales
Si quieres facilitar tu trabajo diario te recomiendo seleccionar algunas herramientas que te hagan la vida más fácil. Antes de planificar las publicaciones siempre trato de obtener toda información que puedo sobre las búsquedas que se realizan por Internet.
La investigación es fundamental para el éxito de una estrategia digital.
Te doy algunas ideas de las herramientas para conocer mejor ciertos parámetros que mí me han funcionado muy bien:
1️⃣ Keyword Planner
Esta herramienta de Google es esencial para descubrir las palabras clave que tu audiencia está buscando. Te ayuda a planificar qué términos pueden generar más tráfico y cuáles son las mejores oportunidades para posicionarte en tu nicho.
2️⃣ SEMRush
Un todo-en-uno para la investigación SEO. Puedes analizar el rendimiento de tu propia web y explorar a la competencia para descubrir palabras clave relevantes, tendencias y estrategias que funcionan en tu sector.
3️⃣ Sistrix
Ideal para analizar tu visibilidad en los motores de búsqueda y detectar oportunidades de mejora. Sistrix te proporciona datos claros y específicos para afinar tu estrategia SEO y entender qué contenido necesita ajustes.
4️⃣ Google Analytics
Un básico imprescindible. Esta herramienta te permite analizar el comportamiento de los usuarios en tu web, desde las páginas que visitan hasta cuánto tiempo pasan en ellas. Con esta información, puedes ajustar tu contenido para mejorar la experiencia de usuario y optimizar tu estrategia.
5️⃣ Answer the Public
Perfecta para generar ideas de contenido. Esta herramienta recopila preguntas y frases que los usuarios buscan sobre un tema específico, te ofrece inspiración para crear contenidos que respondan a esas inquietudes.
Otra tarea que debes tener controlada es la planificación y la producción de todo el contenido. La elección depende del tipo de proyecto y del tamaño del equipo involucrado:
6️⃣ Trello
Una herramienta sencilla y visual para organizar tareas. Es ideal para gestionar proyectos más pequeños o equipos ágiles. Me encanta su interfaz basada en tableros y listas, que te permite arrastrar y soltar tarjetas de tareas a medida que avanzas.
7️⃣ Monday
Una opción más robusta para proyectos grandes o equipos que necesitan más funcionalidad. Puedes personalizar los flujos de trabajo, asignar tareas específicas y hacer seguimiento del progreso de cada miembro del equipo. Muy útil si manejas varios proyectos al mismo tiempo.
8️⃣ Google Drive
Google Drive y todos los tipos de documentos que incluye, para mí es la estrella en cada uno de los proyectos. Es ideal para almacenar el contenido, tener una planficación en hojas de cálculo, realizar formularios para clientes, documentos, presentaciones y generar enlaces. Y obviamente, con la posibilidad de compartirlo y ser leído o editado por varias personas desde cualquier lugar.
Opciones hay muchísimas, pero es ideal que las que elijas se adapten a tus necesidades y te ayuden a gestionar bien tus proyectos.
¿Vas a empezar hoy tu plan de contenidos de marketing?
Como has podido leer, tener un plan de contenidos te ayuda a enfocarte, optimizar tus recursos, a ahorrar tiempo, y sobretodo, te asegura que cada publicación suma a tus objetivos. Este es el primer paso para crear contenido que realmente conecte y convierta.
Si aún estás dudando, recuerda que un plan bien definido de marketing de contenidos no solo te facilita el trabajo diario, sino que también te da la flexibilidad de adaptarte a cambios inesperados sin perder el rumbo. Te permite medir lo que funciona, ajustar sobre la marcha y mantener una presencia coherente y profesional en todas tus plataformas. ¿Te imaginas la diferencia que puede hacer un contenido estratégico para tu marca?
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